Ако купувате като потребител, можете да се откажете от онлайн покупката в срок от 14 дни от получаването на стоката. Правото не се прилага за покупки за търговска или професионална дейност, включително от юридически лица.

Как да заявите връщане

Във формата по-горе въведете номера на поръчката и имейла към нея, изберете продуктите и попълнете необходимите данни. След подаване получавате потвърждение, номер на заявката и инструкции за изпращане към адреса за съответния търговец. Заявката очаква да изпратите избраните продукти.

Изпращане на продуктите

Изпратете продуктите до 14 дни след заявяването на отказа, на адреса в получените инструкции. Разходите за обратния транспорт са за ваша сметка. Когато връщането се обслужва от BuyBest, получавате и обратна товарителница. Ако тя не може да се използва, свържете се с нас за съдействие.

Опаковайте продуктите надеждно и върнете всички принадлежности. Препоръчваме да запазите оригиналната опаковка. При употреба извън необходимото за проверка на продукта може да отговаряте за намалената му стойност въз основа на чл.55 ал.4 от ЗЗП.

Възстановяване на сумата

Продавачът възстановява дължимата сума, включително разхода за стандартна доставка, до 14 след обработка на отказа. Възстановяването може да бъде задържано до получаване на продуктите.

Възстановяването по банкова сметка се извършва по посочения от вас IBAN при изрично съгласие за този начин, без допълнителни разходи за вас.

Подробностите за сроковете, частичните връщания и законовите изключения са в чл. 21–24 и 27 от Общите условия. За дефект или гаранционно обслужване използвайте раздел „Сервиз“.